Friskvardag ("vi," "oss," eller "vår") driver webbplatsen friskvardag.se ("Webbplatsen"). Följande köpvillkor gäller för försäljning av tränings- och rehabprodukter samt andra varor (nedan kallade “produkterna”) på sidan friskvardag.se av GL Commerce AB, Org.nr: 559375-4756. Dessa villkor är tillämpliga i alla fall där svensk eller annan tillämplig lag ej föreskriver villkor som är i konflikt med dessa villkor. Genom att använda denna
Företagsinformation
- Företagsnamn: GL Commerce AB
- Organisationsnummer: 559375-4756
- Momsnummer: SE559375475601
- Adress: Humlevägen 4c, 44836 Floda
- E-post: info@friskvardag.se
Godkännande av villkor
Genom att besöka och använda vår Webbplats bekräftar du att du accepterar dessa villkor. Om du inte accepterar villkoren, vänligen använd inte Webbplatsen. Vi förbehåller oss rätten att ändra villkoren när som helst, och fortsatt användning av Webbplatsen efter sådana ändringar innebär att du accepterar de nya villkoren.
Allmänt
Friskvardag.se säljer produkter till privatpersoner i Sverige. För att handla hos oss måste du ha fyllt 18 år och kunna legitimera dig vid paketförsändelser. Beställningar görs via vår webbplats, och genom att genomföra en beställning godkänner du dessa köpvillkor.
Dina skyldigheter som användare
Du förbinder dig att:
- Lämna korrekt, aktuell och fullständig information vid registrering eller beställning.
- Skydda ditt konto genom att hålla lösenordet säkert och begränsa åtkomsten.
- Omedelbart meddela oss om obehörig användning av ditt konto eller säkerhetsbrott.
- Ta ansvar för all aktivitet som sker via ditt konto.
Beställning
När du har genomfört din beställning bekräftas köpet genom en orderbekräftelse till den angivna mejladressen. Vi förbehåller oss rätten att korrigera eventuella felaktigheter i ordern (såsom felaktiga priser eller produktbeskrivningar) i efterhand. Rabattkoder kan inte kombineras med andra rabatter eller erbjudanden.
Betalning och Betalningsmetoder
Vi erbjuder följande betalningsalternativ i Sverige för köp i vår webbutik:
- Kortbetalning: Vi accepterar betalning med Visa, MasterCard, Maestro och American Express. Beloppet debiteras ditt kort vid köptillfället.
- Klarna: Vi samarbetar med Klarna för att erbjuda flexibla betalningslösningar. Med Klarna kan du välja att betala direkt, inom 30 dagar eller dela upp betalningen. Vid val av Klarna gäller deras villkor, som du kan läsa mer om på www.klarna.com/se.
- Apple Pay: Betala snabbt och smidigt med Apple pay.
Samtliga betalningar hanteras säkert genom Shopify Payments och Klarna. Vi lagrar inga kortuppgifter eller annan känslig betalningsinformation.
Säkerhet och Skydd av Betalningsuppgifter
För att skydda dina betalningsuppgifter och affärsdata använder vi följande säkerhetsåtgärder:
- Säker betalning med 3D Secure: Vi använder 3D Secure för att säkerställa trygga transaktioner.
- PCI-kompatibla servrar: Shopify Payments är PCI-kompatibelt, vilket innebär att vi följer branschens högsta säkerhetsstandarder för betalningshantering.
- Kryptering av betalningsuppgifter: Alla betalningsuppgifter krypteras för att säkerställa att din information förblir skyddad under hela köpprocessen.
Tillkommande Kostnader
Vi tar inte ut några extra avgifter för val av betalningsmetod, inklusive Klarna.
Fakturering och Betalningsvillkor
Vid köp erhåller du en elektronisk orderbekräftelse som även fungerar som kvitto. Betalning ska ske i samband med beställning, om inte annat anges. Vid försenad betalning genom Klarna gäller deras villkor för påminnelseavgifter och dröjsmålsränta. För övriga betalningsmetoder förbehåller vi oss rätten att debitera påminnelseavgift och dröjsmålsränta enligt räntelagen.
Säkerhet och Sekretess
Vi använder SSL (Secure Socket Layer) för att säkerställa att betalningsinformationen överförs krypterat och säkert. Dina personuppgifter behandlas i enlighet med vår integritetspolicy och gällande dataskyddslagstiftning.
Genom att genomföra ett köp hos oss godkänner du dessa betalningsvillkor. För frågor eller ytterligare information, vänligen kontakta vår kundtjänst.
Kvitto
Vid köp erhåller du en elektronisk orderbekräftelse som även fungerar som kvitto. Betalning ska ske i samband med beställning, om inte annat anges. Vid försenad betalning genom Klarna gäller deras villkor för påminnelseavgifter och dröjsmålsränta.
Leverans och Fraktkostnad
Fraktavgifter och leveransalternativ anges i vår fraktpolicy. Friskvardag.se ansvarar ej för förseningar orsakade av fraktbolag.
Transportansvar
Vi tar ansvar för varor som skadas under transporten till dig. Om du mottar ett skadat paket, rekommenderar vi att du omedelbart fotograferar det skadade godset och rapporterar detta till ditt postombud. Du kan även kontakta oss, så hjälper vi dig att få ersättning för skadan.
Vi tar också ansvar för varor som försvinner under leveransen från vårt lager till dig eller till ditt postombud. Om ditt paket inte har anlänt inom den förväntade leveranstiden, kontakta vår kundtjänst för vidare hjälp.
Det är ditt ansvar som kund att säkerställa att den angivna leveransadressen är korrekt och att vara nåbar vid leveranstillfället. Risken för varan övergår till dig som kund vid mottagandet.
När du returnerar en vara till oss ansvarar du som kund för att varan är väl förpackad så att varken produkten eller originalförpackningen skadas under returtransporten. Använd inte originalförpackningen som ytteremballage. Om originalförpackningen är skadad på grund av orimlig hantering, kan vi kräva ersättning för värdeminskningen.
Retur- och Återbetalningspolicy
Kunder har rätt att returnera produkter inom 30 dagar från mottagandet, förutsatt att produkten är i originalskick. Returavgiften är 99 kr. För detaljer om returer och återbetalningar, se vår Retur- och Återbetalningspolicy.
Ångerrätt
Köp av specialanpassade produkter omfattas ej av ångerrätten. Detta gäller exempelvis skidor med monterad bindning samt underkläder där förseglingen brutits.
Reklamationer
Om du vill reklamera en produkt, vänligen kontakta vår kundservice på info@friskvardag.se och uppge ditt ordernummer. Vi skickar då en returfraktsedel till dig. Om du har möjlighet att ta bilder på produkten kan detta påskynda hanteringen. Enligt svensk lag har du rätt att reklamera en vara inom 3 år från inköpsdatum, förutsatt att felet kan hänföras till produktens ursprung. Om garantitiden har löpt ut är det kundens ansvar att visa att felet fanns vid leveranstillfället. Reklamationsrätten gäller inte för normalt slitage eller åldersrelaterat slitage. Vi rekommenderar att du reklamerar varan så snart som möjligt efter att felet upptäckts.
Produkterna som skickas tillbaka ska vara rena och fria från smuts, djurhår och liknande. Efter mottagande behandlas ditt ärende inom 7 arbetsdagar.
Vid tvister följer vi alltid Allmänna Reklamationsnämndens rekommendationer. Du har även möjlighet att använda EU gemensamma plattform för tvistlösning, som du hittar på: http://ec.europa.eu/odr.
Priser, Produkter och Erbjudanden
Produktbilder på vår webbplats är avsedda att ge en översikt, men vi kan inte garantera att de exakt återger produkternas utseende eller egenskaper. Vi reserverar oss för eventuella fel i produktbeskrivningar och förbehåller oss rätten att justera produktinformation och priser utan förvarning.
Friskvardag.se reserverar sig för eventuella fel i produkt- och prisinformation, samt andra fel på webbplatsen. Vid sådana fel förbehåller vi oss rätten att korrigera dessa i efterhand. Vi reserverar oss för prisfel, fel i kampanjkoder, prisjusteringar, slutförsäljning, lagerdifferenser, tekniska problem, ändringar i tekniska specifikationer och eventuella skrivfel på vår webbplats eller i våra annonser. Vid felaktiga beställningar har vi rätt att annullera dessa
Force Majeure
Vi befrias från våra skyldigheter enligt detta avtal om fullgörandet hindras av omständigheter utanför vår kontroll, såsom ändrad lagstiftning, myndighetsåtgärder, arbetsmarknadskonflikter, brand, översvämning, krig, terrorism, sabotage, omfattande olyckor eller liknande händelser.
Behandling av Personuppgifter
Vid registrering och beställning godkänner du att vi hanterar dina personuppgifter i enlighet med vår Sekretesspolicy. Personuppgifter används för att kunna fullfölja din beställning samt för utskick av nyhetsbrev.
Säkerhet
Försök till bedrägeri, exempelvis användning av falska eller stulna kortuppgifter, polisanmäls. Vi loggar IP-adresser i samband med genomförda betalningar och förbehåller oss rätten att använda denna information vid en eventuell polisanmälan.
Länkar till andra webbplatser
Dessa allmänna villkor gäller endast för våra tjänster. Våra tjänster kan innehålla länkar till andra webbplatser som inte drivs eller kontrolleras av friskvardag.se. Vi ansvarar inte för innehållet, riktigheten eller åsikterna som uttrycks på sådana webbplatser, och vi granskar, övervakar eller kontrollerar inte dessa webbplatser för att säkerställa deras korrekthet eller fullständighet. Tänk på att när du följer en länk från våra tjänster till en annan webbplats, upphör våra allmänna villkor att gälla. Din surfning och interaktion på andra webbplatser, inklusive de som har länkar på vår plattform, omfattas av den webbplatsens egna regler och policys. Sådana tredjepartswebbplatser kan använda sina egna cookies eller andra metoder för att samla in information om dig.
Cookies
Friskvardag använder "cookies" för att identifiera vilka delar av vår webbplats du har besökt. En cookie är en liten mängd data som sparas på din dator eller mobila enhet av din webbläsare. Vi använder cookies för att förbättra prestandan och funktionaliteten på vår webbplats, men de är inte nödvändiga för att den ska fungera. Utan dessa cookies kan vissa funktioner, som videor, bli otillgängliga, eller så kan du behöva ange dina inloggningsuppgifter varje gång du besöker webbplatsen eftersom vi inte kan komma ihåg att du har loggat in tidigare. De flesta webbläsare kan ställas in för att inaktivera användningen av cookies. Om du inaktiverar cookies kan du dock få begränsad åtkomst till vissa funktioner på vår webbplats eller inga alls. Vi placerar aldrig personligt identifierbar information i cookies.
Copyright
Allt innehåll på denna webbplats, inklusive texter, grafik, logotyper, bilder och programvara, tillhör GL Commerce AB och skyddas av upphovsrättslagar. Detta material får inte kopieras, reproduceras, distribueras, publiceras, laddas upp, visas, skickas eller överföras på något sätt utan skriftligt tillstånd från GL Commerce AB. Obehörig användning av innehållet kan resultera i rättsliga åtgärder.
Gällande Lag & Tvistlösning
Dessa köpvillkor ska tolkas i enlighet med svensk lag. Eventuella tvister som uppstår i samband med dessa villkor löses i svensk domstol.
Ändringar av dessa villkor
Vi kan uppdatera dessa användarvillkor. Eventuella ändringar kommer att publiceras på denna sida med ett uppdaterat datum för när de träder i kraft. Vi rekommenderar att du regelbundet granskar dessa villkor för att hålla dig informerad om dina rättigheter och skyldigheter.
Kontakta oss
För ytterligare frågor eller om du behöver hjälp är du välkommen att kontakta oss antingen per telefon +46775330508 eller mail info@friskvardag.se